Lingviny / サポート

サポート

開始日:2016年10月5日
質問や提案があれば Tweet してください またはあなたの言語でメールを送ってください

Lingviny とは何ですか?

Lingviny とはプロの人間翻訳者が翻訳し、メールを送信する Gmail プラグインです。Lingviny を使用するには Gmail 、または Safari や Chrome で Google Apps にログインする必要があります。

安全ですか?

はい! Lingviny とやり取りするすべてのデータは HTTPS 経由で送信され、クレジットカードのデータをの転送にはプロトコルバンクを使用しています。クレジットカード取引は Paddle で処理されます。あなたのデータを保護するため、SSL 暗号化を使用しています。

どのような言語がサポートされていますか?

言語ペアによって異なります。例えば、英語は次の 45 の言語に翻訳されます。アラビア語、アルメニア語、アゼルバイジャン語、ベラルーシ語、ブルガリア語、クロアチア語、チェコ語、デンマーク語、オランダ語、エストニア語、ペルシア語、フィンランド語、フィリピン語、フランス語、ドイツ語、グルジア語、ギリシャ語、ヘブライ語、ヒンディー語、ハンガリー語、インドネシア語、イタリア語、日本語、韓国語、カザフ語、ラトビア語、リトアニア語、マレー語、ノルウェー語、ポーランド語、ポルトガル語、ルーマニア語、ロシア語、セルビア語、スロバキア語、スロベニア語、スペイン語、スウェーデン語、タジク語、タイ語、トルコ語、ウクライナ語、ベトナム語。

どのプラットフォームが Lingviny ではサポートされていますか?

現在、Chrome 経由の Gmail を使用する必要があります。さらに、Google の新しい受信インタフェースではなく、標準の Gmail のインターフェースを使用していなければなりません。

どのくらいの時間がかかりますか?

所要時間を注意深く追跡し、常に短縮しようとしています。典型的な翻訳には 10〜30 分かかります。コンテンツの複雑さに応じて時間がかかる場合もあります。

メールの受信者は「From」欄には何が表示されますか?

基本的にあなたのメールはあなたから送信されます。そのため、メッセージが送られる際、受信者には常にあなたの名前とメールアドレスのみが表示されます。

画像からテキストを翻訳することはできますか?

現在、画像の翻訳はサポートしていません。メール内の画像は翻訳されることなく、そのまま送信されます。

添付ファイルを翻訳することはできますか?

現在、メールの添付ファイルを翻訳することはできません。そのまま送信されます。Google ドライブ経由の添付ファイルはサポートしていませんのでご注意ください。

どのようにして Lingviny を使用開始できますか?

Chrome の拡張機能をインストールし、Gmail を開くのみです!

Lingviny の魔法がかかる時、画面には何が表示されますか?

Lingviny ボタンをクリックするとメールは下書きフォルダーに「Lingviny 保留中」というラベル付きで保存されます。私たちの翻訳者に通知が届き、メールメッセージの翻訳を開始します。翻訳が完了すると、メールのラベルが「Lingviny 完了」に変わります。メールは送信済みメールフォルダーに入ります。翻訳が送信できなくなるため、もとのメッセージは下書きフォルダーから移動させないでください。

セットアップができません

喜んでお手伝いします。チャットで話しましょう。画面右下にチャットウインドウがあります。

会社で Google Apps を使用しています。Lingviny を使用することはできますか?

はい、Google Apps は会社ドメインのメールに Gmail を使用しています。メールアカウントへのアクセスに Chrome を使用する限り、動作します。

複数のコンピューターやデバイスから Gmail アカウントにログインします。どうすれば Lingviny ボタンをどこでも動作するようにできますか?

各コンピューターの各ブラウザーに拡張機能をインストールする必要があります。例えば、Chrome をデスクトップとラップトップで使っている場合、Lingviny Chrome 機能拡張をデスクトップとラップトップにインストールしなければなりません。

誰が私の文章を翻訳しますか?

Lingviny には慎重に選び抜かれた 1500 人以上の翻訳者が世界中にいます。言語の専門家である彼らが誇りを持ってメッセージのお届けをお手伝いします。

プライバシーは守られますか?

Lingviny は個人情報を安全に保つことに努めています。すべての翻訳者は非開示契約(NDA)を締結しています。また、最高のサービスを提供するため以外に口座情報が使用されることは決してありません。

Lingviny が私のメールアカウントへのアクセスを必要とするのはなぜですか?

他の多くの Gmail のプラグイン同様、メッセージを移動し、送信できるようメールデータすべてにアクセスする必要があります。

私の Gmail のパスワードを共有するということですか?

いいえ、Gmail のパスワードへはアクセスしません。Google の公式 OpenID/OAuth システムを通して、あなたのアカウントへのアクセスが許可されます。