Lingviny / Apoiar

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Data de Vigência: 05 de outubro de 2016
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O que é Lingviny?

Lingviny é um plug-in para o Gmail que permite aos nossos tradutores profissionais traduzirem e enviarem os e-mails de você. Para usar Lingviny, é necessário fazer login no Gmail ou Google Apps com o Safari ou Chrome.

É seguro?

Sim! Todos os dados são enviados através de HTTPS, o protocolo usado pelos bancos para transferir dados de cartões de crédito. Todas nossas operações de crédito são processadas com o sistema de Paddle. Usamos a criptografia SSL para proteger seus dados.

Quais idiomas são compatíveis?

Isto depende da combinação de idiomas. Por exemplo, atualmente, traduzirmos do inglês para 45 idiomas: árabe, armênio, azeri, bielorrusso, búlgaro, bósnio, chinês, croata, checo, dinamarquês, holandês, estoniano, farsi, finlandês, filipino, francês, alemão, georgiano, grego, hebraico, hindi, húngaro, indonésio, italiano, japonês, coreano, cazaque, letão, lituano, malaio, norueguês, polonês, português, romeno, russo, sérvio, eslovaco, esloveno, espanhol, sueco, tadjique, tailandês, turco, ucraniano, vietnamita.

Quais plataformas suporta Lingviny?

De momento você deve usar o Gmail no Chrome. Além disso, você deve usar a interface padrão do Gmail em vez da nova caixa de entrada do Google.

O quão rápido é?

Nós controlamos o tempo de processamento de pedidos com muito cuidado, sempre buscando reduzi-lo. Traduções típicas demoram uns 10-30 minutos. Outras, dependendo da complexidade do conteúdo, podem levar mais tempo.

O que verá meu destinatário no campo “De”?

Seu e-mail é, essencialmente, enviado por você. Portanto, seus destinatários sempre verão apenas seu nome e seu endereço de e-mail na mensagem enviada.

Vocês traduzem textos de imagem?

Atualmente não providenciamos traduções de imagens gráficas. Qualquer imagem gráfica contida em seu e-mail será enviada tal como está, ou seja, não traduzida.

Traduzem anexos?

Atualmente não traduzimos os anexos. Eles serão enviados tal como estão. Por favor, note que não recebemos arquivos enviados através do Google Drive.

Como começo a usar Lingviny?

Instale a extensão do Chrome, abra seu Gmail e voila!

O que exatamente vou ver na tela quando a mágica de Lingviny começar?

Depois de clicar no botão “Lingviny”, seu e-mail será guardado na pasta “Rascunhos” com o rótulo “Lingviny Pending”. Depois de terem sido notificados, nossos tradutores começarão a traduzir seu e-mail. Quando a tradução estiver concluída, o rótulo vai mudar para “Lingviny Done”. A mensagem permanecerá na pasta “Mensagens Enviadas”. Por favor, não mova a mensagem original da pasta "Rascunhos", caso contrário não poderemos enviar a tradução.

Estou com um problema na configuração.

Pronto! Adoraríamos ajudá-lo. Simplesmente fale conosco - você verá a janela de bate-papo no canto inferior direito da tela.

A gente usa Google Apps na nossa empresa. Posso utilizar Lingviny neste caso?

Sim, o Google Apps usa Gmail para entregar o correio eletrônico ao domínio de sua empresa. Enquanto você estiver usando Chrome para acessar seu e-mail o serviço vai funcionar. Faço login em minha conta do Gmail em vários computadores e dispositivos.

Como faço para obter o botão “Lingviny” para trabalhar em todos os lugares?

Você deve instalar a extensão do navegador para cada navegador em cada computador. Por exemplo, se você usa o Chrome, e você tem um computador e um laptop, você deve instalar a extensão Chrome Lingviny tanto no desktop quanto no laptop.

Quem traduz meu texto?

Lingviny conta com mais de 1.500 tradutores rigorosamente selecionados e localizados em diferentes partes do mundo, sendo eles profissionais de serviços linguísticos que se orgulham de ajudá-lo a transmitir sua mensagem.

Quais são as garantias de minha privacidade?

Estamos empenhados em manter suas informações privadas seguras. Todos nossos tradutores têm assinado acordos de confidencialidade (NDA). Nunca usamos as informações da conta para fins distintos daqueles de fornecer o melhor serviço possível.

Para que Lingviny precisa de acesso a minha conta de correio eletrônico?

Como a maioria dos outros plug-ins do Gmail, precisamos de acesso a todos os dados de correio eletrônico para poder mover e enviar mensagens.

Isso significa que vocês têm minha senha do Gmail?

Não, não temos acesso a sua senha do Gmail. Você está autorizando-nos a acessar a sua conta através dos sistemas oficiais do Google tais como OpenID / OAuth.