Lingviny / Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Вступает в силу с 5 Октября, 2016
Есть вопросы или предложения? Оставьте твит
или напишите нам письмо на любом языке

Что такое Lingviny?

Lingviny – это плагин для Gmail. Установив Lingviny, вы сможете отправлять письма на разных языках с помощью профессиональных переводчиков. Чтобы начать пользоваться Lingviny, войдите в Gmail с помощью браузеров Chrome или Safari.

Это безопасно?

Да! Все данные передаются через протокол HTTPS, который банки используют для передачи данных по пластиковым картам. Все платежи обрабатываются через Paddle. Мы пользуемся шифрованием SSL для защиты данных.

Какие языки вы поддерживаете?

Все зависит от языковой пары. Например, мы переводим с английского на 45 других языков: арабский, армянский, азербайджанский, белорусский, болгарский, боснийский, китайский, хорватский, чешский, датский, голландский, эстонский, фарси, финский, филиппинский, французский, немецкий, грузинский, греческий, иврит, хинди, венгерский, индонезийский, итальянский, японский, корейский, казахский, латышский, литовский, малайский, немецкий, норвежский, польский, португальский, румынский, русский, сербский, словацкий, словенский, испанский, шведский, финский, таджикский, тайский, турецкий, украинский, вьетнамский.

На каких платформах работает Lingviny?

Сейчас Lingviny работает в стандартном интерфейсе Gmail с браузером Chrome. Скоро Lingviny будет доступен и для Safari.

Это быстро?

Мы очень тщательно отслеживаем время перевода писем и постоянно работаем над тем, чтобы сделать процесс еще быстрее. Обычно перевод занимает 10-30 минут. Некоторые узкоспециализированные переводы могут занять больше времени.

Что видит адресат в строке «Отправитель»?

Адресат получает письмо от вас, поэтому он всегда видит только ваше имя и адрес.

Вы можете перевести текст из картинки?

Пока мы не поддерживаем переводы графических изображений. Все графические изображения, отправленные через Lingviny, будут отправлены без перевода.

Вы можете перевести вложение?

Пока мы не поддерживаем переводы вложений, включая вложения Google Drive.

Как начать пользоваться Lingviny?

Установите расширение для Chrome, откройте ваш Gmail. Готово! Теперь вы можете отправлять письма с Lingviny!

Что происходит, когда я пользуюсь Lingviny?

Когда вы нажимаете кнопку “Lingviny”, ваше письмо сохраняется в папке «Черновики» с пометкой “Lingviny Pending”. Наши переводчики оповещаются о заказе и один из них берется за перевод вашего письма. Когда перевод закончен, пометка в папке меняется на “Lingviny Done” и переведенное письмо перемещается в папку «Отправленные». Пожалуйста, не перемещайте и не удаляйте письмо из «Черновиков», пока перевод не завершен. В противном случае, переведенное письмо не будет отправлено адресату.

У меня трудности с установкой…

Не проблема! Мы будем рады помочь – просто напишите нам!

У меня корпоративный Gmail. Lingviny с ним работает?

Да, конечно, вам нужен только браузер Chrome или Safari.

Я обычно захожу в Gmail с разных компьютеров. Как сделать так, чтобы кнопка Lingviny была везде?

Вам нужно установить расширение для браузера на всех компьютерах, которыми вы пользуетесь. Например, если вы пользуетесь Chrome и у вас настольный компьютер и ноутбук, вам необходимо установить расширение для Chrome и на настольном компьютере, и на ноутбуке.

Кто будет переводить мое письмо?

В Lingviny есть пул из 1500 тщательно отобранных переводчиков, разбросанных по всему миру. Это настоящие профессионалы перевода, которые отлично знают свое дело и гордятся профессией.

Что насчет конфиденциальности?

Мы предпринимаем все доступные меры для того, чтобы соблюсти конфиденциальность и безопасность ваших данных. Все наши переводчики подписывают «соглашение о неразглашении» (NDA). Мы используем ваши учетные данные только в целях предоставления лучшего сервиса.

Зачем Lingviny нужен доступ к моей учетной записи электронной почты?

Как и для большинства других Gmail плагинов, нам нужен доступ к email данным, чтобы отправлять письма и перемещать их в папки.

У вас есть мой пароль к Gmail?

Нет, у нас нет доступа к вашему Gmail паролю. Вы разрешаете нам доступ к вашей учетной записи через официальные сиcтемы Google OpenID/OAuth.